Vous fournir des formations adaptées à vos besoins et un soutien dans la conduite de vos projets. Voici les services proposés:
Gestion des incidents et des événements indésirables
Nous vous conseillons pour mettre en place votre système de gestion d'incidents et d'événements indésirables graves, établir vos directives, former votre personnel à la déclaration et à l'analyse, renforcer la communication. Nous pouvons également vous accompagner dans l'analyse d'un événement particulier et dans la rédaction du rapport d'analyse.
Nous vous aidons à élaborer et conduire vos réunions morbi-mortalité.
La gestion des erreurs est un véritable challenge notamment sous l'angle des responsabilités. Nous formons les cadres aux principes de la Just culture afin de soutenir la déclaration des problèmes sans déresponsabiliser les collaborateurs.
Conduite de projets
Nous proposons des services de soutien à la gestion de vos projets d'amélioration de la qualité. Partir sur de bonnes bases est un gage de réussite pour vos projets.
Management par la qualité
Nous vous aidons à renforcer votre management par la qualité en vous conseillant dans l'élaboration de votre politique qualité et de votre stratégie, en définissant les rôles des différentes structures d'appui, en intégrant de nouvelles compétences comme les data managers ou les coordinateurs qualité, en formant les cadres et le personnel de première ligne, en développant et en analysant vos indicateurs cliniques.
Gestion des risques cliniques
La mise en place d'une cartographie des risques cliniques dans les institutions de soins est incontournable. Nous vous aidons à l'élaborer et à mettre en place vos plans d'actions.
Conseil, coaching
Nous offrons des services de conseils et de coaching pour vous aider à "débloquer" une situation.
Réseau interprofessionnel
Nous pensons que la création d'une communauté est essentielle à la promotion de la qualité. Nous organisons régulièrement des événements pour partager nos expériences et apprendre les uns des autres.